Perguntas Frequentes

As semijoias são bijuterias ou banhadas?

Semijoias não são bijuterias. As peças da MUST contam com um banho de ouro de 5 a 10 milésimos ou de prata de 70 milésimos, sendo esse um alto padrão de qualidade. Além disso, contam com garantia de 6 meses no banho e tecnologia totalmente hipoalergênica.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito, em até 3 vezes sem juros, ou PIX, com 5% de desconto.

Qual é o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadora, e a modalidade é escolhida pela cliente no momento da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Você verá o prazo estimado ao escolher uma modalidade de envio.

Posso retirar meu pedido pessoalmente? Vocês possuem loja física?

Apesar de não termos loja física, você pode retirar seu pedido, mediante agendamento, no nosso ponto de retirada na Rua Lisboa, em Pinheiros, São Paulo. Basta selecionar esse método ao finalizar o pedido, e entraremos em contato para combinarmos a retirada.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro dos 7 dias corridos depois do recebimento do seu pedido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] e daremos seguimento no caso.